当乘坐地铁的沈阳郭女士发现自己的拎包动了一下后，拉链已经被人拉开。
小偷失手，但下车时却恼羞成怒地打了郭女士两拳。
郭女士忍住剧痛抓住了小偷，并求助地铁保安协助抓人。郭女士听到保安说“放手没事，他跑不了”之后，正在报警的她像找到救星般放开了手。
但让她没想到的是，放开手之后，这名保安却去忙别的事。小偷趁机爬上滚梯、翻过闸门、冲过几名保安身边，逃离了地铁站……
女乘客抓住欲行窃小偷
“我真是太憋气了，都已经把想偷我东西、打我的小偷给抓住了，保安还告诉我放手，保安是保护人身安全的，在你的控制范围内，怎么还能让他跑了呢？”
17日下午，郭女士回忆起早晨的事就气不打一处来。郭女士说，昨日一早她从三台子站上车，在沈阳北站站下车上班。8点15分左右，地铁行驶到岐山路站，她感觉左手上的拎包突然动了一下，低头一看拎包的拉链已经开了。
“当时我身边很多人，但大多背对着我，只有一个男的手刚刚从我包的位置收回去。”郭女士说，“肯定是他拉开的拉链，但我确认了一下，没丢东西。”
为了警示这个男的，也给其他人提个醒，郭女士提高了嗓门对那个男的说，“咱俩换一下地方，我要下车了。”
郭女士说，那个男的挺不屑地说了句，“等下车我再给你让，换什么换。”还用身体挡住了郭女士。就在郭女士准备下车时，男子突然从后面打了郭女士肩膀一拳。
“你偷不着东西，怎么还打我呢？”郭女士一下子拽住了男子的斜挎包，但男子回头又一拳打在了郭女士的右眼眶上。
保安让放手 “放走”小偷？
差一点被偷，还被小偷连打两拳，郭女士一边死死拽住小偷的挎包，一边喊，“保安保安，赶紧过来，他打人了。”
因为不知道小偷是不是有同伙儿，她没敢说这个人是小偷，担心有人报复。
郭女士说，一名身材魁梧的年轻保安走了过来，“跟我说，‘放手，没事，他跑不了。’我一听保安都这么说了，他那么壮，肯定能控制住小偷，我就放开了手。”
与此同时，郭女士拨打了110，可就在她和民警沟通情况时，她发现那名保安不知是去维持上车秩序还是去做什么，竟然不知道哪儿去了。
而那名小偷则一点点地移动，突然蹭到了滚梯的位置，趁人不注意，踉踉跄跄爬着上了二层的位置。
郭女士紧跟并高喊，“保安抓住他，他是坏人。”她说，当时二层有两个保安距离小偷只有3米距离，但谁也没动，一直目送着小偷从闸门上蹦了出去，没有刷卡。
郭女士看到闸门外有个保安追了过去，但很快又返了回来，说“没追上他。”
郭女士随后走了一遍小偷逃走路线，是通往火车站方向，“按照保安与小偷的距离几步就能追上，估计是看人出了地铁线，不在他们的管辖范围内，可能懒得抓。”
10分钟后保安就去学习了
郭女士描述小偷40多岁，1米7左右的个头儿，偏瘦，长脸，皮肤较黑，短头发，有一部分白头发，藏蓝色的牛仔外套，斜挎包。
随后，她来到沈阳北站站值班室，想找到那名保安当面对质时，被告知保安去学习了。“8点15分的事，8点半就出去学习了，这么巧吗？”郭女士说。
值班经理、保安负责人等都到了现场，郭女士表示，保安经理对她说，他和那名保安核实，保安不承认自己说过“放手，没事，他跑不了”的话。
“作为一名保安这么不负责任，不但不帮我，还撒谎说自己没说过那句话，太不应该了。没有担当，不知道是怎么选的保安。”郭女士说。
郭女士称，地铁方还给她一个说法，让她更无法接受，“他们说，‘保安不负责抓贼’。”
对此，郭女士质疑更大，“你们叫保安，却不负责安全。没问题，我都把贼抓住了，你们说跑不了，最后还在你的范围内跑了。虽然不能说是你放走的，但你的确没有帮我抓住他。再退一步讲，我作为一个女人，看到一个人打我，你们都不制止吗？就算你不是保安，是普通市民，你不能协助一下吗？”
17日下午，郭女士到公安医院验伤：软组织损伤。
一名参与调查的民警表示，“从视频上看，这个人应该是老手，逃跑的动作太快。”
地铁方面暂时没有给出回复
17日下午4时许，记者来到沈阳北站站，但值班经理表示，采访需要经过公司党群。记者随后与党群负责宣传工作的人员取得联系，他表示进行核实后向记者反馈。
记者在地铁站内外，看到了多条乘客须知、票务规则等，但没有对保安工作进行任何公示。不过在顾客须知的第十六条提及，“如遇突发事件，乘客应保持冷静，在地铁工作人员引导或广播指示下有序疏散。”
在4月17日的“车站保安员工作日志”上，记者看到早8时至9时的事发时段，保安都在疏导早高峰，对郭女士一事没有任何提及。
沈阳地铁的保安到底有什么职责？是否应该协助乘客抓住小偷？由于地铁方未回复，所以记者不得而知。
但记者在网上搜到一份《沈阳地铁有限公司运营分公司管理文件：车站保安管理办法》，在“班中”管理规定，保安应“按规定做好负责管辖区域的安全保卫工作。接到治安、消防报警后应及时赶到现场并做处理。”
其工作职责中也有“发现险情，及时报告”一项。不过，工作日志上没有相关内容。
郭女士描述，那名小偷是跳出闸门的，并未用票。根据保安工作职责，应“按规定做好负责管辖区域的安全保卫工作，监督、引导乘客购票、检票、验票，杜绝闯闸、跳闸等逃票事件发生。”显然，几位保安都没有做到。
17日截稿前，本报记者暂未接到地铁方面的回应。
律师说法：地铁公司应承担责任
地铁方面在此事的处理上是否有责任？辽宁同泽律师事务所林姝婧律师认为，地铁属于公共交通工具，乘客购买车票乘车，即与地铁达成客运合同。地铁作为客运合同的承运人，运输合同生效后，承运人负有将旅客安全送达目的地的义务，而旅客安全包括人身安全和财产安全。
“结合本案，地铁公司作为承运方，本身有保护乘客人身、财产安全的义务。应协助乘客抓捕小偷，等候警察或者扭送公安机关。但由于地铁保安的疏忽，造成小偷在保安的控制下脱逃的后果。”林律师说。
《侵权责任法》第37条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”
林律师表示，根据上述规定，地铁公司在有第三人侵权行为介入的情况下，应在其安全保障能力和过错程度范围内承担责任。
