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“要不是我多看了几眼结账单，这500多元的冤枉钱算是难以找回来了。”市民李女士说。10月2日，李女士和家人在大连市甘区一家饭店就餐，点了7人份的粥。菜单上粥品的单价是19元，可结账时却变成了单价98元。饭店对此的解释是：客人多算错了。记者在采访中了解到，我市一些饭店内类似的“算错账”并不少见。
19元一份的粥被算成98元
李女士告诉记者，10月2日中午，她和家人到甘井子区一家饭店吃饭。“我们一行7人，点菜时每人点了一份粥。”李女士说，当时她详细看了菜单，注意到粥品单价是19元钱。可结账的总金额让她有点“看不懂”，“虽说点菜时不是一个菜一个菜计算价格，但大约数字总差不多。但这回结账的数额有点大。”李女士要来账单一对，发现了问题所在：19元一份的粥，账单上竟算成了98元一份。这样一来，7份粥总共多收了500多元。“要不是我较了一次真，这500多冤枉钱是花定了！看来结账时还得瞪大眼睛啊！”
李女士将遭遇发布到微博上，引发了网友热议。有网友称，自己也在这家饭店遇到过类似情况。昨日记者与这家饭店取得联系，工作人员表示，可能是中午就餐顾客太多，服务员点菜时记错了。“我们已经更改了账单，并向顾客致歉。”
“算错账”为啥频发生？
但“算错账”的事情并不是个案。市民张先生告诉记者，10月1日自己在西安路附近一家饭店也被“算错账”了。他当天和朋友聚餐，结账时账单上多出了一份烤肉和两箱啤酒，总值100多元。“当时我们喝的有点多，我怀疑商家是看我们喝了酒才故意‘算错账’。”张先生表示。记者随机咨询了10位市民，其中4人表示曾有过遭遇“算错账”的经历。“其实商家算账出错难免，但‘算错账’多数是顾客吃亏，而且有些账错的太‘巧’，难免让人怀疑商家的动机。”市民崔先生称，他曾遇到过把3元一瓶的低档啤酒“错算”成8元一瓶的高档酒。
一家饭店负责人称，不排除个别小店在账单上做手脚。“比如客人喝酒较多，有人争着买单等情形下，都容易出现‘算错账’的情况。”有的小饭店由于是服务员手写点菜，一旦字迹潦草，就很容易在结账时出错；有时柜台的收银员在录入过程中也容易出错，“不过饭店很愿意犯这种多收钱的‘错误’。”这位饭店负责人表示，很多消费者过于“爱面子”，结账时不核实账单。“尤其是请人吃饭的，往往觉得细看账单没面子。这就容易被‘算错账’还不知道。”
消费者应养成要发票习惯
采访中记者了解到，当消费者被饭店多收钱后，饭店除退还多收钱款外，往往还会向消费者说声“对不起”，消费者拿到钱后也不愿过多追究。“其实这对‘算错账’的经营者没有任何制约。”张先生表示。
记者在采访中了解到，2010年，温州市曾出台法规明确规定：经营者不得草率结账，在结账时应要求消费者如实核对账单，若草率结错账的，将额外给予此项消费（不包括酒水）金额5%的补偿。但我市目前尚无此类规定。辽宁畅法律师事务所的王力律师表示，除了结账时要详细查看账单外，消费者还应养成索要发票的习惯，一旦遭遇“算错账”，发票可作为维权依据。
大连晚报 | 
