[沈阳] 实干奉献解民忧,明廉街道福居社区勇于担当暖民心

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查看19386 | 回复0 | 2023-8-15 | 显示全部楼层 |阅读模式

8月13日晚24时,福居社区24小时应急服务电话突然响起,涟水街6-2号楼122居民心急如焚,反应当日晚11时,卫生间突然漏水。楼上住户无人,居民已三次报警查找该户信息均无果,也联系了自来水公司寻求停水维修,均未得到解决。122号居民是两位老人,因一楼水阀上锈无法关闭,屋里漏水持续不断,更是焦急万分。当大姨给社区打来求助电话时,听到社区安全员王雪亲切的话语“大姨,我们马上联系相关部门,社区工作人员会立即赶到现场,尽全力帮助解决问题,请放心。”居民悬着的心得以平复。


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一方面社区管片主任全力查找住户信息,联系房主其他家属联系方式,最终楼上132号房主儿子及时返回家中;一方面在多次联系自来水公司上报漏水情况,拨打应急维修电话的同时,社区启动应急预案。小区恒峰物业公司应急维修人员连同社区书记、工作人员5人赶到现场查找漏点,安抚居民。经过半个小时的维修处置,漏水问题终于得到解决。122号老两口的儿子也赶到家中,说:“厕所漏水根本无法入睡,全家人已经做好战斗一宿的准备。我真没想到,半夜社区能够到达现场,并这么快就解决了问题,我十分感动,为社区尽心尽力为民解难事的服务态度和办事效率点赞!”


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居民的事无小事,福居社区始终坚持把居民利益放在第一位。在居民遇到困难时,能第一时间想办法、第一时间到现场,第一时间解难题,真正把好事、实事、暖心事办到老百姓的心坎里。社区24小时值班制以全心全意为人民服务为宗旨,积极打通服务群众最后一米,让百姓切实感受到基层政府一心为民的服务理念。福居社区将继续做好百姓贴心人,尽职尽责,敬业奉献,实干解民忧,担当暖民心,用更好的服务不断提升居民对基层治理工作的满意度,积极构建和谐、幸福的福居社区大家庭。


来源:皇姑区明廉街道福居社区   肖雪

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