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“终于有水用了，感谢社区这么长时间以来帮我们协调这个事儿，你们辛苦啦！”华山路272号居民刘女士激动地握着社区书记洪艳的手说。
华山路272号1单元3楼漏水，给2楼造成财产损失，2楼住户一气之下关闭了水阀，整个单元同侧的住户都无法用水了。在此期间，不知道联系了2楼房主多少次，想让他打开水阀但都被他拒绝了。也曾联系过水务集团考虑帮助楼上住户另走管线，水务集团到现场查看后也说不行，东北冬季温度过低外接水管可能爆裂，安全隐患太大了。矛盾问题一天不解决，五家住户就一直没有水用。
社区携手派出所民警经过多次反复沟通协调下，8月2日上午，社区将本单元住户再次约到了社区当面进行深度调解。一见面，大家各抒己见，说出自己的想法记看法，气氛不是很融洽，在社区和派出所民警的不断努力调节下，把大家之前的大家的误会也解开了。由于3楼住户因岳母住院家庭负担很重，经济拮据，不是不想赔钱是实在拿不出太多的钱。2楼呢？更不是非要赔偿只是想要个态度、要个结果僵持不下。最终，在社区的见证下，两家住户达成了一致，2楼回家就把水阀打开了，楼上的居民也终于有水用了。
华山街道白楼社区党委一直把民生需求放在首位，把为民服务作为工作重点，坚持以防范风险、化解矛盾为主线，全面开展矛盾纠纷排查行动，协调邻里关系，共同营造和谐稳定的社区氛围。
来源：皇姑区华山街道白楼社区 洪艳 | 
