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“小何，咱家下水堵了，你快来看看吧，大姨愁死了”下班刚到家的天山社区网格员何鹏接到天山北小区居民张阿姨的电话。网格员接到电话后迅速行动，第一时间联系物业一同前往查看。
天山北小区建成已近二十年，小区内雨污管网等基础设施已跟不上现在居民生活的需求。下水管堵塞不仅影响居民的正常生活，更是堵住了居民的心。
通过现场勘察，发现下水井底堆积的都是淤泥、沙子，主管道堵塞严重造成污水倒灌，网格员将此事汇报给书记，经过社区书记与物业协调，物业连夜开工，对下水井进行了彻底清掏。经过两个多小时的疏通，堵塞的下水管道终于畅通了，居民家里都恢复了正常供水，张阿姨的脸上也露出了舒心的笑容。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。天山社区始终践行“听民声、办实事”的服务理念，把居民的事当成自己的家事，竭尽全力为居民排忧解难，打通服务群众的“最后一米”，不断提高辖区居民的幸福感和满意度。
来源：皇姑区明廉街道天山社区 陈伟玲 | 
