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近日，华城社区威克港湾小区1单元的居民有了“糟心事”：威克港湾是高层建筑，1单元有近200户居民。该单元的一部电梯发生故障暂停使用，出入仅使用一部电梯，给居民生活造成极度不便。
7月10日，居民来到华城社区“阳光便民议事会”，反映物业管理不到位，电梯停用，向社区求援解决“糟心事”。华城社区党委充分发挥“阳光便民议事会”为民办实事的作用，耐心倾听居民需求，安抚居民情绪。了解情况后，第一时间和威克港湾众邦物业取得联系，通过“阳光便民议事会”共同协商解决方案，全力解决居民“糟心事”，以保障居民出行安全、畅通、便利。
议事会上，众邦物业经理就电梯的损耗情况及维修所需费用提出拟使用公共维修基金进行电梯维修的方案与流程。大家围绕电梯维修问题深入研究、充分讨论，提出了许多宝贵的意见和建议最终达成共识：社区党委、居委会指导、推动、协调该项工作开展；物业公司对接维保单位对电梯进行维修，并严格落实电梯年检制度，按时对电梯进行年检；居民代表全程监督。
居民对协商结果非常满意，夸赞社区效率高、行动迅速，真正把群众的事情放在心上。华城社区阳光便民议事会，打造共建共治共享的社会治理格局，进一步推动了基层民主的健康发展，促进了社区和谐与文明进步，成功化解居民“糟心事”。
来源：皇姑区华山街道 李婷婷 | 
