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自“12345进社区”平台建立起来，华山街道各个社区网格员坚持一天两巡，发现问题及时解决，及时上报，为辖区居民百姓实实在在解决实际问题。
清杂草除招贴 解决影响环境“大问题”
汇宝社区网格员将环境卫生情况作为重点攻克的“目标”，巡查时发现，东门外南大墙有招贴，7号、8号、26号楼下树下杂草应该清理，发现问题就立即上报物业优质服务群，群里收到消息后，物业经理马上安排处理。社区干部、党员志愿者、居民群众齐上阵，经过共同努力，清杂草、除招贴，环境得以进一步提升，居民连连点赞。
社区残疾人车祸受伤 社区网格员探望送关爱
“叔，我是社区网格员小雪，我来看望您。”近日，鲲鹏社区网格员来到社区残疾人刘峰家中走访看望。刘峰目前一人独居，前段时间被汽车撞了，脚部受伤，社区网格员在日常走访中知道这一情况后立即入户了解刘峰的实际伤情，并根据实际情况进行帮扶，现在刘峰的脚步伤势已经明显好转。临走时，网格员不忘叮嘱刘峰有困难随时联系他们。社区虽小，连着千家万户，网格不大，但需要步步丈量。不管在日常巡查中发现的情况还是居民反映的事情，网格员都会认真倾听群众意见，并在第一时间落实办理，以实际行动为群众办好事、做实事。
自来水阀脱落大量清水流出 社区及时上报解决免浪费
永泰社区网格员在巡查时发现黄河南大街3-1附近路面不停地往外流淌清水，上前查看确定是自来水。后本着“未诉先办”的原则，网格员立即通过平台上报并联系自来水公司，自来水公司维修人员到达现场勘察后确定为地下自来水阀门脱落，自来水工作人员立即采取维修，将掉落的阀门打捞后进行重新安装，漏水情况也彻底止住，自来水人员及附近居民不停地为社区网格员点赞，不仅挽救了公共资源的浪费也避免了安全隐患。群众利益无小事，永泰社区始终坚持为民办实事，积极解决好辖区群众的实际问题，切实做到听民情，解民忧，获得了广大居民的一致好评。
下一步，华山街道将继续时刻关注民生需求，为居民提供贴心、暖心、耐心的服务，真正实现满足人民对美好生活的向往。
来源：皇姑区华山街道 李婷婷 | 
