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自“12345进社区”工作开展以来，皇姑区明廉街道涟水社区切实解决群众的实际问题，通过协同职能部门处置、督办，有效化解居民日常最头疼的问题，不断提升辖区居民的幸福感和获得感。
点亮楼道灯 温暖居民心
涟水社区昆西小区属于老旧小区，近期，社区网格员在日常巡查的过程中，经常能听到小区居民反映楼道感应灯不亮的情况。为了让居民晚上回家不再摸黑上楼，网格员马上对感应灯不亮的情况进行排查、统计，协同沈阳慧宇物业，利用休息时间免费修理或者更换楼道内不亮的感应灯。“点亮楼道灯虽是件小事，但当它亮起时，感觉心里暖暖的，觉得更安全了。”社区居民李大爷高兴地说。群众利益无小事，为民服务践初心。涟水社区党委在细微处用心，点亮的不仅仅是楼道，也是居民回家的路，更是温暖了居民的心。
井盖塌陷存隐患，及时处理护平安
社区网格员在巡查时发现，勾连二巷马路中间的一处井盖严重塌陷，给过往行人和车辆带来极大的安全隐患。为避免酿成危险事故，网格员第一时间通过“12345进社区”上报情况，联系市政部门对塌陷的井盖进行维修。维修前，网格员与工作人员共同查看塌陷原因，发现是支撑物出现腐蚀磨损造成的。为此，网格员督促维修人员安全作业，并协助进行了填充、加固工作，使路面焕然一新，消除了安全隐患。
涟水社区党委负责人表示：“‘12345进社区’平台是社区和居民之间的连心桥，更是暖心桥，通过加强日常巡查，发现问题第一时间做出反应，真正落实‘未诉先办、接诉即办’，实现了‘小事不出网格，大事不出社区’，提升了群众满意度，打通了服务群众的‘最后一公里’。”
来源：皇姑区明廉街道涟水社区 魏晶 | 
