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邸女士为明南社区居民，多年来，其回迁房屋因自家动迁房屋房改问题未办理房证，邸女士深受困扰。4月25日上午，明南社区十五网格员在辖区巡查时，看到面露难色的邸女士，于是上前询问，得知其未办理房证难题。随后，网格员通过“12345热线进社区”工作平台，将此问题上报房产部门。
4月26日上午，房产部门郭兴东科长到明廉街道明南社区现场与邸女士了解情况，多方协调，最终推进邸女士办理房证工作向前推进。邸女士对“12345热线进社区”工作高效办公，快速解决群众困扰点赞，表示相信依靠党和政府会把其问题圆满解决。
明南社区党委将“12345热线进社区”工作平台与“走千格 访万户”行动，进一步深入了解居民的“急难愁办”，解决居民难题，协助居民化解矛盾，为群众办事扫清障碍，切实维护好人民群众的合法权益，打造良好的营商环境，提升广大群众的满意度、幸福感。
来源：皇姑区明廉街道明南社区 | 
