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近日，涟水社区网格员在日常巡查中，小区居民邓阿姨看见网格员，立即上前拉住网格员的手说道：“孩子，大姨有个事向你们求助，我老伴今年80岁了，现在长期卧床，我的身体也不太好，我们膝下没有子女，亲属们都建议我们去养老院，你们能帮大姨联系一家合适的养老院吗？”
社区网格员一方面耐心的安抚邓阿姨的情绪，另一方面第一时间通过“12345进社区”平台协同民政部门，帮助联系了几家养老机构。经过邓阿姨再三斟酌，最后，选择了离家近、环境好、价格优惠的楠山有约养老服务中心。网格员又马上与楠山有约养老服务中心联系，向该中心告知老人的生活习惯和经济现状，并在最快的时间里协助邓阿姨办理好入园手续，让她和老伴有一个幸福的晚年生活。
通过“12345进社区”平台，满足老年人的基本生活要求，间接也为无法及时充分照顾老人的亲戚们解决了问题，提供了便利。涟水社区用实际行动传递党和政府的关怀和社会的温暖，真正做到了老有所养、老有所乐、老有所享。
来源：皇姑区明廉街道涟水社区 魏晶 | 
