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“我们这几栋楼都是老楼了，这楼前的路，坑坑洼洼的。平时老人走路容易绊倒，到了雨天还积水。现在好了，社区网格员通过网格巡查走访发现问题立马就帮我们想办法解决。”汇宝社区的居民介绍道。
通过“12345”网格员上门问需，居民反映的8号楼的道路破损，社区网格员立即联系物业公司协调解决维修8号楼的道路，保证老年居民出行安全，社区网格员还发现入户单元门缺少无障碍通道，协调物业公司和有关部门进行了单元门的适老化改造，安装了扶手。社区的王阿姨说：“有了这扶手啊，我们这些老年人出行既方便又安全”。
汇宝社区网格员通过日常网格巡查密切与居民联系，做到接地气、察民情、聚民智。及时解决居民身边的烦心事、操心事、揪心事，实现小事不出楼门、大事不出社区、难事不出街道。
来源：皇姑区华山街道汇宝社区 | 
