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“小刘，你来的正好，”赵姨有事向你反映。
4月24日，明北社区网格员在巡查时遇到秀水街67号3-1楼的居民赵阿姨,赵阿姨向网格员反映秀水街67号楼门市养生馆的店主每天都召集一批退休无事做的老人们在早上七点左右就开始在二楼听养生方面的讲座，讲课的老师戴着扩音器，偶尔还带着大家一起喊个口号，声音很大，严重影响了三楼以上居民的正常休息。社区网格员对养生馆的情况非常了解，也经常去他家调解，但是效果不太理想。
针对此种情况，社区网格员立即上报“12345热线”平台，求助公安部门帮助协调解决。社区民警李恩秀警官接到报件后第一时间来到现场，对经营店主进行劝导。李警官与店主耐心沟通，细心讲解政策，劝导店主合理安排营业时间，避开居民休息时间段，减少噪声产生。养生馆店主表示理解，并且会积极配合工作。
“12345热线”进社区工作开展以来，明北社区网格员充分发挥网格巡查优势，持续关注民生问题，真正做到社区吹哨，各部门报到的联动机制，积极化解矛盾纠纷。明北社区将继续秉持接诉即办、未诉先办的服务理念，把民生服务想在前、跑在前，加快推动基层治理、城市治理的现代化变革！
来源：皇姑区明廉街道明北社区 刘伟 | 
