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4月18日上午，三台子街道百花社区党委在组织社区网格员进行日常排查时接到了家住36栋的居民赵朝顺的咨询，反应社区活动室门口地面塌陷的问题。
此处塌陷源于修理地下水管后出现的地表下潜，逐渐形成了一条“沟渠”。社区居民行走时常被凹陷的地面绊脚，尤其是对行动不便的居民更加的“不友好”，居民赵朝顺就是其中之一，因为他的出行需要轮椅进行辅助，在过此处地面时尤其不便，这条路面的“沟渠”逐渐演变成为了居民心里的一条“鸿沟”。百花社区党委高度重视这个问题，社区网格员在“12345”热线“吹哨”后没有“退、等、靠”而是选择主动出击、率先垂范，社区党委联合了水务集团和沈阳瀚仁世纪物业管理有限公司对塌陷地面进行了处理，工作人员先用水泥对地面进行了填补，解决了居民的“眼下问题”，水务集团工作人员对实地情况进行了了解，后续会采用加固水管，填充泥土，架构地面等方式从根本上解决问题，防止因水管造成的地面再塌陷。
“12345”热线进社区，架起了居民和社区之间的“连心桥”，社区网格员用“铁脚板”走通了服务群众的“最后一公里”，用实际行动平整了地面，也抚平了居民心里面的“鸿沟”，真正做到送服务解民忧、纾民困、暖民心，不断实现民情在网格掌握、服务在网格开展、问题在网格解决、矛盾在网格化解。百花社区党委联合各部门多方联动、积极响应、迅速行动，为“12345”热线进社区保驾护航，推动“振兴新突破、我要当先锋”专项行动走深走实。
来源：皇姑区三台子街道百花社区 | 
