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“拿到新购买的住房钥匙，高高兴兴装修，没成想正装修着呢，楼道里突然跑水阴湿了一大片。”中海西社区天汇A区居民刘某焦虑的说。正忙着装修的居民发现自家楼梯处能听到滴滴答答的细微水声，不知怎么办好。4月14日，中海西社区网格员偶遇居民，了解其基本情况后，跟随刘某来到位于中海寰宇天下天汇小区楼内，见小区入口处堆着水泥和沙子，几名工人正坐着闲聊。“你看嘛，我们装修途中厨房区域有水溢出，后来电也断了。”网格员现场查看后，为了不影响居民财产安全，避免发生安全隐患，立刻在“12345进社区”网格中进行“事件上报”。
区应急局协同办理“接件即办”快速反应，立即派工作人员现场排查漏水原因，其为楼道自来水管破损导致，造成屋内渗水，随着积水增多，极有可能流入其他居民家中给群众财产带来损失。为避免居民财产损失，经过1个多小时的抢修，管道修理完毕，立足于切实为群众解决问题，有效降低财产损失的发生。
中海西社区对于社区居民的大小事情，时时记在心里，事事走在前面，始终秉承“心服务，悦幸福”的服务理念，网格化服务贴心贴民，解决社区居民的烦恼，不断提升社区居民的安全感、幸福感、满意度，努力构筑和谐幸福的社区。
来源：皇姑区明廉街道中海西社区 姚岚 | 
