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近日，三台子街道牡丹社区工作人员在日常巡查中发现乐山路5-2号楼下水井堵塞导致污水横流，但在疏通下水井的过程中，因居民违建挤占了污水井维修场地，导致区房产局维修中心的吸污车无法进入施工作业。为此，社区专职网格员立即反应，利用“12345进社区”平台与三台子执法大队、派出所、街道城管等专职网格员进行协同办件，制定拆违工作方案。
拆违前期，社区工作人员积极联系违建居民，动之以情，晓之以理地向其宣传法规政策，经过耐心劝导，居民最终表示同意拆除。4月11日晚19时，区执法部门、派出所、社区工作人员共同到达现场进行联合执法，经过三个小时的施工，终于将违建清除。随着吸污车的顺利入场，污水井堵塞问题迎刃而解。居民苏大爷高兴的说：“之前院内污水横流，出行非常不便，这回既拆了违建、又疏通了污水井，社区真是为我们解决了大问题！”。
此次拆违和污水井疏通工作，是“12345进社区”平台帮助社区解决难点、堵点问题的有力体现，为社区及时有效的服务辖区居民打开了“绿色通道”。下一步，牡丹社区党委将继续加强网格巡查力度，及时排查辖区问题隐患，同时将充分发挥直报平台优势，与各级部门形成横向协同、纵向联动的问题处理机制，切实做好社区各项民生服务保障工作，让居民的幸福感、获得感更加充实。
来源：皇姑区三台子街道牡丹社区 | 
