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为贯彻党的二十大提出的“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台”要求，牢固树立以人民为中心的发展思想，强化党建引领，践行“两邻”理念，全面推进“12345进社区”办理能力，4月3日下午，明廉街道中海东社区党委组织开展“12345进社区网格业务培训会”，社区全体工作人员参加学习。
培训会上，社区副主任黄雪针对“沈阳市12345网格管理平台”使用方法、盛事通APP“做工作”板块操作方法、网格员工作职责、日常巡查方式方法、发现问题如何上报问题清单、如何查看巡查台账等重点问题进行了系统的讲解，并组织社区人员进行分享交流，大幅提升了社区专职网格员对这项工作的思想认识和实际工作能力。
中海东社区党委书记裴皓强调：网格员是筑牢基层联系群众的“纽带”，而“12345进社区”工作是基层社会治理的关键一环，我们一定要转变思维，提高认识，要树立“守土有责”的为民服务意识，通过APP中“直办”、“协同”等途径，以最快、最有效的方式解决居民诉求，全社区要求团结一致强化责任担当，扎实做好“12345进社区”的办理工作。
截至目前，中海东社区涉及城市综合管理、公共服务、退役军人事务等方面民生问题共回复上报109条信息，回复率达到100%。下一步，中海东社区将不断优化机制保障，进一步完善“12345进社区”的相关具体工作，实现12345便民热线平台与“同网共治”深度融合，努力解决居民关心的热点、难点问题，不断提升热线件办理质量，加强社区治理能力，以实实在在的行动提升居民对社区的信任感、满意度。
来源：皇姑区明廉街道中海东社区 郑月 | 
