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天山社区南小区第六网格员在开展“12345进社区”平台日常巡查时，发现淮河南街4号楼3单元4单元5单元没有自来水，当时已经晚上8点，网格员迅速联系其他单元的居民，发现只有这3个单元共计60户停水，网格员第一时间通过微信、电话联系到自来水公司王所长到现场勘察情况。经调查了解，是由于近期有装修的住户私自把自来水阀门关闭，阀门老旧现已损坏，所以导致这3个单元没有水。自来水公司安排更换了新的阀门，3个单元的居民顺利地通上了自来水。
通过“12345进社区”工作开展以来，天山社区充分发挥社区12个网格作用，加强日常巡查、巡检，利用网格群开展工作，及时解决居民问题。下一步，天山社区将进一步提升网格服务质量，用“铁脚板”走通服务群众的“最后一米”，让基层治理“触角”更灵敏，切实解决居民急难愁盼问题。
来源：皇姑区明廉街道天山社区 | 
