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食品公司小区是明西社区辖区内典型的老旧居民小区，因频临海鲜市场，一楼饭店多，下水管道排水不畅的问题一直困扰着社区居民。
作为“12345进社区”试点单位之一，明西社区充分利用好网格平台，每天在巡查中重点关注此小区的下水排水问题。近期，社区在巡查中居民反馈三单元二楼有反污水现象，目前整个单元已经停水。网格员现场了解情况后，立即通过12345协助办理平台将此情况上报，房产局的专属网格员同时也将此情况进行了接件，维修中心的工作人员很快的赶到了现场。根据专业经验在一楼居民家中和主管道的地方都进行了疏通，经过两个多小时的疏通，堵塞的下水道畅通了，居民恢复了正常用水，此问题得到了圆满解决。
为了让“12345进社区”平台和社区吹的“哨子”真正起到作用，明西社区13名网格员，每天对网格巡查，梳理问题，立即上报，未诉先办。各部门积极认领，共同研究制定解决方案，确保问题得到彻底解决，在不断提升辖区群众的获得感、幸福感和满足感的同时，也不断增强居民对社区党委的信任，提高了社区的凝聚力。
来源：皇姑区明廉街道明西社区 | 
