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“谢谢潘书记、谢谢刘娇，多亏你们帮助协调，我家才避免了更大的损失，我们老俩口在这里谢谢你们社区”说这些话的老人是家住永泰小区嫩江街9号的居民薛元辉，老人眼含热泪，手里拿着打印的感谢信，和老伴儿步履蹒跚的走到社区，非要当面谢谢社区潘书记和网格员刘娇。
原来今年7月份，老人坐落于嫩江街9号的房子凌晨5点自来水管突然爆裂，强大的水压下瞬间造成单元楼内成了水帘洞，慌忙中老人只记得社区潘书记的电话，于是抱着试试看的态度打了过去，了解到情况后，潘颖书记马上赶到现场，帮助两位老人进行“抗洪”，潘书记又帮助老人联系了维修工人，及时将水管修复。多亏了潘书记的帮助，楼上楼下才避免了更大的损失，由于两位老人岁数大了，涉及发水后产生的赔偿事宜，随后老人再次求助到了网格员刘娇，了解到情况后，刘娇陪着老人一户户爬楼了解情况。在涉及到楼下受损最严重的住户时，双方就赔偿金额产生了分歧，一时间僵持不下，为了尽快解决两位老人的难题，期间，潘书记及刘娇反复为两家人做工作，终于事情有了转机，楼上楼下同意私下商量解决。今天，两位老人特意来到社区，就是为了当面感谢一直帮助自己协调的潘书记和社区干部。
一封简单的感谢信字里行间透露着对社区的感激之情，薛元辉老人说：“感谢有这么好的书记和网格员，为政府有这样的好干部点赞”。
来源：皇姑区皇姑区华山街道永泰社区 | 
