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望花区光明街道油研社区成立3个网格服务中心，进一步提升网格服务水平，让网格服务更有速度、更有温度。同时，也将网格服务中心打造成为倾听群众心声、收集社情民意的平台，让居民通过这一平台充分发挥社区治理参与者、建设者的主体作用，进一步推动共建共治共享的基层社会治理新格局形成。
油研社区现有3个网格。根据网格所在不同区域，油研社区分别在社区、共建单位、楼院车棚设立了3个网格服务中心，保证每个网格内都有一个中心。油研社区为3个网格中心都配置了专门的志愿队伍。各中心每天安排两个人值班，由网格员和志愿者轮流排班，面对面与居民沟通，为居民宣传、解答各类政策，随时收集居民意见和问题，及时处置、上报。各网格中心还可以联动网格共建单位，根据居民需要提供健康讲座、法律维权、心理咨询等惠民服务。
不久前，第一网格网格员在入户走访时发现瘫痪卧床的居民王某需要到银行办理取款业务，就立即联系网格服务中心的志愿者，由志愿者提供跑腿服务，及时到银行为其办理了取款业务。每月10日，网格服务中心还会召开居民议事会，由网格员、楼长、单元长共同研究讨论居民的需求诉求，汇总分类成“红、蓝、绿”三类事项。“红色”为即知即办事项，经居民议事会讨论后立即解决；“蓝色”为议事联办事项，上报社区，由社区和共建单位共同处理；“绿色”为疑难问题事项，上报街道，由街道协调相关部门处理。
来源：抚顺晚报 | 
