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2020年12月1日下午15时10分，福城社区第一网格群网格员接到微信群求助信息：二台子小区32-2号411室居民李大哥家中下水管道口不定时冒黑烟且伴有胶皮燃烧的味道。 我社区立即赶往现场，并迅速将情况汇报给二台子街道办事处应急科。应急科问明情况后，立即指导社区拨打119报警电话，并在主管领导、武装部长罗旭的带领下第一时间到达现场。应急队员在消防员到达之前首先切断电源避免电火隐患，待消防员到达现场后简明阐述现场情况，为消防员的工作提供助力。
经过30分钟的排查，消防队员查明了险情原因：由于线路老化，电线护皮脱落造成电火。现场消除险情后，李大哥跟消防队员表示自己不常在此居住，拒绝更换老化电路。这一态度使得周围的邻居意见非常大，担忧一旦起火对自家造成损害。 罗旭部长及应急科副科长唐浩然看到该情况，对李大哥进行了慰问和沟通，并向他讲解了家中电路老化的危害，换家中电路既是保障自身安全，也是为全楼的居民负责。经过20分钟的沟通，李大哥最终认识到了事情的危害性，并向罗部长表示一定妥善处理不留隐患，等更换完电路会既是跟社区报备。看到李大哥的转变，周围的居民都对应急科的工作人员竖起了大拇指，为他们对百姓负责任的态度点赞！ | 
