大东区二台子街道前进社区安全员 马莹
4月21日下午17时，屋外的绵绵细雨使夜色提早一些降临，空气仿佛也变得异常沉闷与安静，忽然……一阵急促的电话声响起，郑欣书记接起电话，您好……话音未落，电话那边焦急的声音说到：“郑书记不好了，246号楼7单元1楼着火啦！……，定了定神，郑欣书记听出了，这是大东区二台子街道前进社区，沈铁路246号楼门市，宏鑫通讯的王大姐的声音……
想到难以预估的火情，未知的严重性，本着“马上办 钉钉子”精神，郑书记第一时间致电119消防电话，告知准确火灾地址方位，根据经验，郑书记考虑到发生火灾，灼热的大火、弥漫的浓烟势必会对小区楼体外网电线造成一定程度的破坏，影响整栋楼居民的正常供电，所以郑书记同时拨打了95598电力系统应急抢修电话，并冒雨第一时间赶赴火灾现场，以求多放联动，将居民的财产损失降到最低！
到达火灾现场，了解到消防支队的战士已将火灾扑灭，着火的居民家中除部分家用电器及物品烧毁以外，无人员伤亡，但沈铁路246号楼4、5、6、7四个单元目前均无电，安抚好居民情绪后，郑书记马上上前询问电业局故障抢修工人情况，工人告知，由于雨水过大，无法检测，具体故障原因不明，明日天好再来进一步排查停电原因。
4月22日上午，电业局故障抢修工人再次来到沈铁路246号楼，经过近两个小时的排查与检修，得到的结论是火灾并未对楼体外线造成损伤，因为沈铁路246号楼是客运集团宿舍，产权单位隶属沈阳客运集团，因此楼体内部电网故障应联系产权单位进行维修，郑书记马上联系产权单位相关人员，到达现场后，客运集团人员坚称，虽然系产权单位，但电力方面故障，我们不是专业人员，因此还应由电业局负责居民维修供电事宜，而且应首先确定好火灾发生的具体责任方（人），涉及到理赔，首先应该由消防局进行事故鉴定，再进行维修......
问题发生后，“踢球”似的处理办法，居民48小时无供电，这可急坏了郑书记，虽然情况复杂，本着“不为不办找理由 只为办好想办法”的工作宗旨，郑书记暗下决心，这事我管定了......两日来，通过前进社区郑欣书记不懈努力多方沟通，4月23日下午1点，消防局、电业局、产权单位负责人员，均到达火灾现场，前进社区沈铁路246号院，共同商议，解决四个单元的居民供电问题，经过社区劝解、沟通，产权单位与电业局达成口头协议，由电业局帮助居民检测维修，下午2点，除火灾发生的7单元外，其他3个单元均已恢复正常供电，电业局维修人员还承诺，次日会给火灾发生的7单元重新布线，保证受灾家庭在24小时之内也能重获光明。
事情得意圆满解决，得益于各职能单位的多方协作，得益于郑书记的雷厉风行、为民解忧的工作作风，更要感谢广大居民的信任与嘱托，在以后的工作中，前进社区将继续以“钉钉子”精神植根于居民群众中。 | 
