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“社区真的帮我解决大问题了，我一个八十多岁的人想跑这些材料真的太难了，没想到家门口的社区就都帮我联系好并且都办理好了，太感谢了。”老人手里拿着一兜子证件材料激动地说。
近日，沈阳炎炎夏日，一名老人带着一个兜子来到了华山街道青云社区，和办事人员说自己的子女过世，现在想去银行把存款取出，可是银行要提供很多要件，难为住了老人。“我把家里所有的各种证件都带来了，我八十多岁了，跑不明白，这不，我上社区来找你们帮忙了。”
社区工作人员了解情况后，与银行联系，向工作人员详细打听了办事流程和规定，核实了老人手中现有材料和所缺项，帮助老人在全市通办系统中办理了居住证明，与派驻社区的社区民警一同帮助查询及办理了无犯罪证明，经过半个小时左右的时间老人的所需材料均已办好。
随后，社区工作者又陪同老人来到银行，帮忙取号取出存款，并将老人安全送回家中。全程式一站式服务让老人感动不已，连声称赞和感谢。
据了解，今年年初，省纪委监委“一号文件”向全社会发出“办事不找关系、用权不图好处”的号召，华山街道纪工委根据皇姑区纪委工作要求，以高度的政治觉悟、强烈的使命担当、务实的创新举措，深入推进“清风辽宁政务窗口”建设、评选、监督，通过营造清风氛围，让清风廉洁随处可见，让“办事不找关系”深入人心。结合严格监督执纪，开展明察暗访、沉浸式体验窗口等方式，围绕“清风窗口”主线任务，牢牢把握提升服务能力的良好契机，积极开展自检自查，拉齐窗口工作人员的业务认知，贯彻“首问责任制”，从源头杜绝部门间相互推诿，打通业务办理“最后一米”，实现窗口业务能力再提升、服务本领更过硬。
来源：皇姑区华山街道 李婷婷 | 
