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“这下好了，装上新的雨水管我们再也不用担心屋子渗水、长毛了，在这里我代表我们单元的全体居民对社区致以衷心感谢，长久困扰我们的问题，今天终于解决了！社区真是急居民所急、想居民之所想的贴心人。”居民张阿姨到社区一个劲儿地道谢。
近日，网格员在网格巡查时发现位于苍山路29号外墙雨水管丢失，网格员入户查看情况，经了解苍山路29号楼外墙的排水管由于风吹雨淋，已严重损坏脱落，有的居民家墙面有返潮发霉情况。网格员第一时间上报12345热线进社区平台，协同房产局进行帮忙处理。房产局接件后，派工作人员到现场进行查看，了解情况后，2023年5月31日，维修人员做好安全措施，通过高空作业将7楼至1楼的雨水管安装完毕，在接头的内部涂抹上胶水，再将接口和竹节相连接，最后在接缝的地方再适量的涂抹PVC胶，确保不会渗漏，居民赞许不已。
明西社区将“未诉先办、接诉即办”发挥到极致，今后，将继续通过“12345”进社区开展大巡查、主动“找事做”，抢先发现并办好群众的合理“未诉”之事，以居民需求和满意度为一切工作的出发点和落脚点，切实增强居民的幸福感和满意度。
来源：皇姑区明廉街道明西社区 | 
