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明廉街道寿山社区网格员为扎实推进“12345热线进社区”工作，强化“店小二”服务意识，始终坚持“未诉先办、接诉即办”。
5月29日，寿山社区网格员照常在蓝田小区巡查，正在此地进行老旧小区改造的工人师傅向网格员反映在施工时发现楼顶有一根线缆外皮脱落，已经漏出铜线，此线缆正好接入国家电网电闸箱，若处理不当，容易引发事故。网格员立即让工人师傅停工做好临时防护，同时通过12345平台协同电力部门进行处置。一会的功夫，电力专属网格员来到现场，从维修到恢复供电用时仅仅40分钟。行动迅速，居民称赞。
通过“12345热线+网格”这种数字化基层治理新模式，在巡查中把发现的问题及时上报，各部门迅速反应，老百姓的急、难、盼、愁问题，得到了有效解决。寿山社区书记杨姿表示，未来，我们会继续“从严、从细、从实”的原则，将百姓事，管到家、问到家！让基层治理“触角”更灵敏，使百姓获得稳稳的安全感、幸福感！
来源：皇姑区明廉街道寿山社区 白波 | 
