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“困扰我好几天的问题，今天终于解决了！这下可以睡个安稳觉了……” 5月29日，华山街道华城社区居民张叔向网格员满怀感激地说到。
近日，华城社区网格员通过12345网格巡查，发现了居民日常生活中的一些问题。华城社区党委为此开通了“华城日话”专栏，通过网格员每天与居民面对面聊天、对话，了解居民的问题和需求，以“评理说事”的方式解决居民日常邻里间的家长里短。
家住华城社区辖区山川雅居的居民张叔通过“华城日话”向网格员反映楼上居民经常发出“砰、砰、砰”的声音，产生的噪音严重影响了休息，以为是邻居干活，坚持几天就能好了。结果好几天了，还是有声音。只能通过“华城日话”向网格员求助。
接到求助后，网格员第一时间与楼上居民取得联系，了解情况。原来是楼上居民今年10岁的孩子，最近因“辽篮”迷上了篮球，在家里有时也忍不住拍几下，没想到影响了楼下邻居，很不好意思，同时表示今后会多注意。网格员帮忙转达了楼上邻居的歉意。同时也劝说邻里之间要互相理解，多一分宽容，少一分计较。
华城社区党委践行“两邻”理念，通过“华城日话”广泛收集社情民意，让居民在家门口通过“唠家常”的方式，就能解决“急难愁盼”的问题，实现了就地“评理说事”，有效延伸基层社会治理的组织“末梢”。
来源：皇姑区华山街道华城社区 杨光 | 
