|
老人给记者看自己身上受的伤。
与三天前抵达大连时的好心情相比，胡长浩眼下说不出自己心里是啥滋味。“这趟旅游太让人闹心了，我只想快点回家。”她说。
7月22日，胡长浩一家六口从内蒙古来连旅游。通过一张在酒店拿到的小广告，她联系上了一位姓赵的导游。可在23日前往金石滩的旅途中，只因为不愿交纳每人350元的“上岛旅游费”，他们被“扔”在一家旅游超市内等待。两个多小时的等候过程中，一家人又因为孩子的吵闹声和超市工作人员发生争执，后来动了手，多人被打伤。接受记者采访时，超市方面表示是游客先动手，而且已经赔付了1.5万元。而接待胡长浩一家的“导游”干脆挂断了记者的电话。
闹心事一：没交“上岛费”遭甩客
昨日下午，记者在火车站附近一处酒店里见到了胡长浩和她的妹妹、母亲。三个女人身上都带着伤，其中老太太的脖子和后背上有清晰的抓伤痕迹。胡长浩说，22日，她和妹妹妹夫、母亲带着两个孩子来连旅游。“我们在所住的酒店附近拿到了一张导游名片，上面只有‘大连导游服务’字样及一个电话号码。电话打过去，对方表示可以帮助安排在连旅游行程。”胡长浩说，考虑到一家人初来乍到，不熟悉旅游线路，于是通过这位导游预订了旅顺和金石滩两个一日游行程。23日，一家人决定先去金石滩。
“一辆大巴车来酒店接走了我们。”胡长浩告诉记者，每人的团费是150元。可是在抵达金石滩进行游览观光后，当天下午导游提出要带一车游客“上岛旅游”，并乘坐游艇出海。“参加这个项目，每人要额外缴纳350元上岛观光费。”胡长浩觉得有点贵，尽管导游再三动员也不肯参加。
“这明显让导游有些不高兴。”胡长浩说，一家六口被要求下车，等其他游客玩完之后才能上车。“当时天降大雨，我们被安排在路边一家旅游超市里。”胡长浩的妹妹告诉记者，大家觉得只躲雨不购物有点“不讲究”，还买了两样小商品。
闹心事二：
旅游超市里动了手
但在这家旅游超市里，意外又发生了。“我家的两个孩子一个9岁，一个12岁。”胡长浩告诉记者，小孩子在超市里呆久了有点闷，玩了一会儿便打闹起来。“孩子吵闹的声音太大，影响到其他顾客，超市的服务员过来制止，后来干脆要把孩子赶出去。”胡长浩说，自己觉得服务员的做法“有点过分”，双方发生口角。“没想到对方竟动手了，10多个男女服务员围过来对我们推搡和殴打。”胡长浩的母亲拉开领口给记者看被抓伤的红痕。“我这个老太太上前拉架，也被打了。”无奈之下，一家6口只好逃出超市并报警求助。“我们在金石滩医院接受输液治疗，发现多处软组织挫伤。”胡长浩无奈地表示，没想到一次开心的旅游，竟然连续遭遇闹心事。
超市称游客先动手
已经赔偿了1.5万元
昨日下午，记者与发生冲突的这家旅游超市取得联系。一位负责人告诉记者，当时胡家的两个孩子在超市内大吵大闹，影响顾客购物并把角落弄得又脏又乱。“超市的女经理上前劝说也没有效果。”这位负责人说，孩子的吵闹持续了两个多小时，声音越来越大，当超市经理再次上前制止时，女游客火了。“她说顾客就是上帝，怎么做都是对的，一边说一边先动了手。”见经理挨打，员工们上前帮忙，确实在混乱中有推搡和身体接触。这位负责人称，超市方面也有多人受伤。“但我们毕竟是服务行业，发生这种事实在不应该。因此在对方报警后，我们已经向游客道歉并赔偿了1.5万元。”
记者看到了当地警方出具的调解协议书。其中称，7月23日，游客胡某一家6人随一日游旅行社在金石滩一旅游超市内，因商场内两个小孩哭闹声音过大，工作人员制止未果，双方因此发生口角，一行人与工作人员发生肢体冲突。冲突中游客方受伤入院治疗。经查，脑部、骨未见异常，经调解双方自愿达成协议：1.超市经营者向游客道歉。2.超市一次性赔偿游客1.5万元。胡长浩说，这笔赔款已经拿到了。“如果不是导游中途突然增项，把我们甩在路边的超市中，就不会发生这样的意外。”昨日记者拨打导游赵某的电话。得知记者来意后，她立即表示自己“不是导游”，并挂断电话再未接听。记者查询多家经营一日游项目的旅行社，均未查到赵某的相关信息。“我们怀疑是碰上了‘黑导’。”胡长浩无奈地表示。
大连晚报 | 
