[大连] “好帮手”破解社区老大难

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查看995 | 回复0 | 2021-3-30 15:09:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

狗狗随意排便、独居老人家里东西坏了没人修、垃圾分类落不到实处、野广告清了还会再贴……这些看起来“鸡毛蒜皮”的事,都是让社区工作者头疼的“老大难”:据不完全统计,我市一个社区工作者平均至少要负责350~500户居民的服务,“跑断腿”“忙不过来”是社区工作者的普遍感受。对此,甘井子区椒金山街道着力培育社区志愿项目,用专业力量破解社区治理难题。


“好帮手”破解社区老大难.jpg

60个项目将在椒金山街道17个社区推广


“是否掌握辖区一共有多少名孤寡老人?他们是否清楚你们可以提供的服务?”3月16日至17日,在甘井子区椒金山街道举行的“好帮手”社区专业化社会组织培育项目评审会上,83名负责人轮番上台介绍项目,回答专家提问。这些项目负责人看上去就像邻家大妈大叔,但他们有一个共同的名字——志愿者。


“我们将从83个项目中筛选出60个,在椒金山街道17个社区推广执行。”椒金山街道办事处副主任毛洁说,多元参与、共建共治,是为了破解社区工作面临的两大难题:痛点多、人手少。


“好帮手”社区志愿项目,最早开始于2019年8月。当时,椒金山街道龙江社区率先培育了5个“好帮手”社区志愿项目:文明养宠、好帮手便民维修、清除野广告、爱心助残、情暖夕阳。“一年半来,这5支队伍在疫情防控、文明城创建等工作中,发挥了很大作用,是社区工作很好的补充。”龙江社区书记王丽萍说。


“好帮手”项目解野广告等难题


龙江社区居委会门前有一条宽敞干净的马路,居民喜欢在此遛狗,以前每走几步就能“遇雷”,“狗屎”成了最令人头疼的问题之一。但是现在,这条路变得很干净,草坪上立着“宠物便便箱”,里面有裁成大小合用的报纸……负责“文明养宠”项目的于斌把养宠居民拉进一个微信群,时不时发些养宠知识,并一点点渗透文明养宠理念。同时,他们在辖区设了不少“宠物便便箱”,志愿者每周都去捡拾清理宠物粪便。一年半下来,养宠居民的文明意识普遍提升,周边环境也干净了。


67岁的毕新胜负责的是“清除野广告”项目。他组织和影响了24位热心居民,分成4组,每月前三周轮流清理,最后一周全员出动。有队员因为得罪人,家里锁孔被堵,但他们的工作得到了居民的支持。今年,他们计划跟辖区商家商谈,设置专门的广告发布栏,条件是不再随便乱贴野广告。


用专项经费提高志愿服务专业性


据悉,龙江社区的成功经验将在椒金山街道17个社区复制,60个通过评审的项目将获得平均几千到上万元不等的资金支持,资金来源则是各社区每年20万元党组织服务群众专项经费。同时,街道还引入第三方专业机构,提供社区社会组织孵化,逐步将辖区志愿者队伍根据特长组建服务内容不同的社区专业社会组织,提高草根组织的专业性,增加社区资本,同时对项目的定位、优化、督导、评估及培训辅导全流程服务。


政府出资,借助社会组织力量,筛选和培育项目,再聘请居民带头人,组建志愿者队伍,实施社区管理和服务,这是国际先进的社区治理与服务办法。“我们要把钱用在刀刃上,为居民切实解决问题。”毛洁说,10名左右的社区工作者,加上百名左右的志愿者、三到五个志愿项目,就能把一个几千户居民的社区治理服务好。友们畅聊垃圾分类知识,同时发放垃圾分类宣传资料,并告知广大居民们如何将垃圾进行分类,怎样投放等等。

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