“马上立冬了，我们什么时候才能用上暖气啊？马上要降温了，家里老人孩子搁不住冻啊……”随着供暖期的到来，冬季取暖成了百姓最关心的问题。近日，沈阳各小区陆续进入供暖阶段，为了及时地了解居民的供暖情况、有无供暖诉求等民生问题，社区书记盖珅带领重型广场社区网格员来到鑫丰雍景豪城小区和光明苑小区与居民面对面沟通了解供暖情况。
“我家进水管是温的，屋里感觉有点热乎气。但是感觉没有去年热呢？”鑫丰雍景豪城的李女士说。听到李女士的问题，社区书记盖珅第一时间来到居民家中，帮居民查看暖气管上下水情况，排查居民体感温度低于去年的原因。经过书记细心入户查看、并与居民耐心沟通了解到居民五年未清洗地暖，导致体感温暖相对较低。社区网格员给李女士提供供暖相关联系方式并叮嘱李女士要定期清洗地暖，社区书记盖珅表示再有供暖相关诉求问题可以跟社区联系，社区第一时间帮助居民协调解决问题。“太感谢社区同志了，不然我还得等孩子们下班回家再能解决这个问题。”李女士开心说道。居民暖才是真的暖，供暖问题系民生。重型广场社区通过微信群在供暖前发布温馨提示并写明供暖公司相关联系方式。供暖伊始，社区网格员深入网格以入户走访的形式了解居民家中温度、有无供暖相关问题、并认真记录，争取了解居民供暖情况、排查居民供暖问题，将居民供暖问题化解在萌芽中。
居民暖不暖，社区心中忧。重型广场社区从解决实际问题的角度出发，急居民之所急，努力解决居民反映的供暖热点、难点问题，切实做到为民解忧。后期，社区将继续关注园区居民的供暖温度问题，让园区居民过上暖冬。 |
