“你们说说，有这样的么？给我家冲了，现在还讨价还价。” 10月31日上午，家住昆山西路19号的居民李女士找到社区，求助社区帮忙调解纠纷。原来是七楼住户家漏水把六楼的李女士家冲了，两人因为赔偿费没达成一致。社区包楼干事跟着李女士来到她家查看损失，一路上李女士讲述着事情原委。她又到七楼家敲门，没人在家。社区干事一边劝导李女士不要生气，一边拿出户籍卡帮忙联系七楼住户，双方约定好下午到社区见面接受调解。 两人各执一词，说着自己的看法，眼看两人要吵起来。社区书记和干事们晓之以理，动之以情，引导双方换位思考。从一开始的无法沟通到渐渐认识自己的不妥之处。在将近一个半小时的调解后，双方终于达成共识。
“感谢咱们白楼社区的社区工作者们，帮我们解决了这桩烦心事，可为我们老百姓办了实事了，太感谢了！”刘女士握着社区工作人员的手说。 白楼社区党委始终坚持“小事不出小区、大事不出社区、矛盾化解在基层”的工作目标，以“我为群众办实事”为落脚点，推进一切为了群众，一切依靠群众，一切从群众利益出发，紧盯居民群众困点、难点问题，切实解决居民“烦心事”“忧心事”，为居民营造和谐的邻里关系。 |
