为响亮“民生品牌”，扎实推进“倾情解民忧暖心”行动落地见效，提升群众知晓率和满意度。10月12日上午，铁西区笃工街道重型广场社区来到鑫丰雍景豪城小区现场指导居民朋友城乡居民医疗保险个人手机端缴费操作，方便居民朋友足不出户就可以在手机上缴纳医保。
社区网格员通过发放宣传资料以及面对面交流的方式，积极向居民宣传推广城乡居民医疗保险政策的变化以及手机端操作流程等，让群众详实了解医疗保险政策，并认真听取记录百姓对于手机端操作遇到的问题以及自己操作存疑步骤。对于居民的疑问一一耐心解答。除面对面讲解外，社区网格员充分发挥主观能动性，在社区宣传栏、居民微信群发送城乡医疗保险操作指南，进一步推进医疗保险政策宣传常态化。
“太方便了，原来在电话里问操作流程再自己操作总有些不放心，怕哪一步操作错误耽误保险缴纳。现在社区网格员面对面跟我一起操作，不仅靠谱而且之前困扰我的问题也得到解答，为社区点赞！”李女士开心说道。 此次暖民心政策进园区活动，意在将暖民心行动做到真正“暖”到民心，让群众进一步了解惠民政策，保障居民求助有门、受助及时，充分发挥社区工作“倾情解民忧暖心”的重要作用。下一步重型广场社区将持续加大惠民政策宣传和解读力度，全方位多角度立体化，发出暖民心行动宣传最强音，让暖民心政策暖心更入心。 |
