10月10日下午，家住昆山西路62—8号楼的王大爷手捧锦旗来到社区，感谢社区，感谢网格员王琳琳帮助解决困扰居民生活的下水堵塞问题。
双节前夕，昆山西路62—8号楼1单元下水堵塞严重，家住2楼的王大爷与1楼商铺因维修费用问题分歧很大，楼上居民用水困难。社区网格员王琳琳了解此事后第一时间联系产权单位反映情况，但产权单位表示，下水管线大修需要启动维修基金，而且负责此事的工作人员正在进行工作调动，无法立即进行维修。网格员一方面向本单元居民说明情况，安抚情绪。另一方面继续沟通产权单位，反映利害关系，几经辗转，产权单位最终同意以民生为重，应急维修。工程历时3天，于10月2日彻底解决了困扰居民多时的下水堵塞问题，下水通了，老百姓的心也“通”了。居民的节日是产权单位的工作日，更是社区的奉献日。淮北社区将始终坚持“民思我想，民需我为，民困我帮，民求我应”的服务理念，践行“五社联动”的工作机制，守护万家灯火，守护幸福安康。 |
