“社区真是为我们办了件大实事！感谢白楼社区和房产局及维修中心为我们解决了困扰已久的问题，实实在在帮我们办了一件大好事，下水通了，住着也舒心了！”
居住在昆山中路193号的住户王大爷高兴地说道。 10月9日下午，白楼社区网格员在每日巡查工作中发现，昆山中路193号1单元楼道散发出难闻的臭味，顺着墙面和地面流出粪水，一片狼藉、不堪入目。这已经不是第一次这样的情况了，每次下水堵塞，社区第一时间协调了产权单位皇姑区房产局及维修中心前来疏通，疏通过后时日不长又会再次堵塞，因此成为了老百姓的“堵心事”。
社区网格员将此情况上报“12345热线进社区”平台，并高度重视这个问题，为此再次拨通了皇姑区房产局、以及维修中心的电话，维修中心表示会迅速到达现场。同时，网格员也通知了低楼层的居民家中留人。十分钟后，房产局的维修工人、社区工作人员、居民代表齐聚在193号楼下，维修工人在社区工作人员的陪同下入户到居民家中、楼道以及楼外的下水井都仔细勘查了一遍，寻找具体原因和问题所在。虽然天色渐黑，工人们还在热火朝天的忙碌着，经过三个多小时的努力，堵塞的泥沙才是堵塞的元凶，泥沙被清理干净，下水井也终于疏通了，老百姓的笑脸也挂在了脸上，就此堵在老百姓和社区心里的雾霾终于云开雾散，得到了彻底解决！白楼社区对房产局及维修中心大力支持与配合，表示衷心的感谢，在社区和百姓的呼唤中，为辖区出现问题都能及时解决，高效处理。 白楼社区坚持以“振兴新突破，我要当先锋”为引领，扎实推进“12345热线进社区”，发挥基层治理能力，网格员及时梳理网格内问题，做好跟踪工作，切实提升了辖区居民的幸福感。 |
