10月9日，在三台子街道办事处平安建设办公室负责人靳松、司法所所长亢雅娜、芙蓉山社区书记刘玉明、辽宁大庚律师事务所律师王黎黎、三台子派出所崔所长、芙蓉山市场业主委员马英强多方共同调解下，一起相邻商户纠纷事件得以妥善化解，促进了辖区的稳定和谐，营造优良的营商环境。 事情的来源要追溯到一周前。涉事两家均为个体蔬菜经营商户，相邻两家矛盾争端起因于同品类菜品的销售价格差异及摆放占位，使其中一方的经营受到严重影响，双方由之前的积怨到如今的争吵，矛盾愈演愈烈的情况下，产生吵骂、厮打，造成双方身体损伤的后果。当网格员得知此事后，及时到现场处理，安抚双方摊主情绪，为避免事态再次激化，及时上报到街道办事处，街道领导高度重视，于当日由办事处主任王钊组织相关部门与双方商户“背靠背”共同商讨调解方案。调解中，对指责恶意经营双方各持意见，态度强硬，不愿让步，调解工作一度陷入瓶颈，难以继续。
因前期双方当事人已多次争吵，矛盾较深，给调解工作带来了一定难度，办事处王钊主任与调解部门多次碰头研究，将重点放在协调当事人之间的关系上，再次分别听取双方想法，耐心细致做双方思想工作，谈心沟通，从小道理讲到大道理，以法理教育、情理感化、事理说服相结合，劝解双方换位思考解心结。为避免相邻两商户再次起冲突，办事处平安建设指导科与业主委员协商安装摄像头，双方达成合解、握手言和，纠纷调解圆满成功，并对调解人员化解纠纷作出的努力表示衷心的感谢。 接下来，芙蓉山社区将坚持把群众的“身边小事”作为社区的“头等大事”，最大限度将矛盾纠纷解决在早，充分发挥调解“第一道防线”的作用，同时，推动网格治理更加精细化，为辖区内商圈提供更高效的服务，打造稳定、和谐的社区奠定坚实基础。 |
