记者从日前在沈阳召开的快手本地生活2025聚力大会上获悉，2024年快手本地生活商品交易总额（GMV）前十省份中，辽宁排名全国第二位，“内容种草-即时互动-闭环转化”的消费场景，成为带动辽沈地区服务消费增长的新引擎。 本地生活业态 被直播带到“飞”起 4月17日中午，市民刘先生刷短视频时刷到一条塔斯汀汉堡的“内容种草”营销，主播拿着两个刚做好的汉堡。“看着特别有食欲，而且两个经典汉堡才15.99元。”刘先生看到直播页面就能下单，公司楼下马路对面的店面就能堂食或外带，当即下单买了两个汉堡。 所谓“内容种草”，就是通过在线平台以口碑传播来提升品牌知名度。对于餐饮、零售、美业、酒旅、休闲娱乐等广大本地生活业态来说，看直播下单并转化为到店消费的全新消费链路，正带来巨大的客流量。快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古介绍，去年快手本地生活GMV同比增长200%、日均支付用户数量同比增长100%。 家住和平区长白北路的市民常先生，发现最近家旁边的绝味鸭脖门店经常排起长队，“我好奇就过去问了一下，原来是短视频平台直播时有联合补贴，比如三根鸭翅中5.99元。”绝味团购业务负责人王卓透露，2024年绝味鸭脖入驻快手短短一年，成交用户就突破百万，今年一季度与2024年四季度相比，GMV增长超60%。 好的主播就在店里面 在直播带货已经普及的当下，带有“种草导向”的内容成为能否将商品转化为到店消费的关键，这就要求主播更专业。而单纯依靠流量或者搞噱头式的内容，对交易和品牌并无帮助。 记者采访中发现，在直播平台“大热”的本地生活商家，更愿意让门店的销售员直接当主播。“每个商家都在寻找好的主播，其实好的主播就在我们的身边，就在我们的店里。”快手本地生活事业部内容中心负责人朱蕴博表示，门店的销售员懂产品、懂销售，是天然的好主播。 “九号电动车”是“线上下单，线下提货”模式的两轮车品牌，该公司经营事业部总裁何飞龙说：“我们现在已经有超过1300名的职人（门店销售员）进行常态化的短视频发布和直播，短视频的播放累计超过3.3亿次。就在上个月，带动的月成交额突破1000万元。” 生活服务消费潜力 将进一步激活 围绕着消费者的消费场景，本地生活业态可划分为到家、到店两个场景。相对来说，到店场景因能直接触达居民高频消费服务需求，业内普遍认为存在较大增长空间。以瑞幸咖啡为例，这个拥有超过17000家门店的中国最大咖啡连锁品牌，在一场直播中30%下单的顾客从未喝过瑞幸咖啡。 2024年，我国服务业零售额同比增长6.2%，增速高于商品零售额3个百分点。艾媒咨询预测，在数字经济快速发展的推动下，直接触达居民高频消费服务需求的本地生活服务行业各领域将保持增长，预计2025年本地生活服务规模将超2.5万亿元。业内人士表示，在直播下单转化为本地到店消费的全新场景下，生活服务市场的消费潜力将被进一步放大，这在一定程度上推动本地消费产业链的发展。 |
