12月4日下午，明东社区居民王玉泉来到社区将一面写着“排忧解难办实事 服务居民暖人心”的锦旗和表扬信送到社区工作人员手中，感谢社区在他遇到困难时对他全心全意的帮助。
王玉泉是明东社区挂户人员，原居住地已动迁，本人在外地居住。此前，他发现之前办理的城乡居民养老保险待遇中断，已经很久没有往银行卡里进养老金，急忙打电话向社区求助。得知此情况后，社区工作人员多次联系相关部门查找原因，第一时间向居民反馈结果并安抚居民焦急的情绪，经过不懈努力，最终找到源头为居民生存认证失败导致。由于该居民情况特殊，无法在网上进行生存认证，居民来到社区在工作人员的耐心指导下进行操作，终于认证成功，累计7600元养老金顺利到账，问题得以圆满解决。社区工作人员认真负责的工作态度，贴心热情的服务，王先生看在眼里，记在心中，为表达感激之情，为社区送来了这面沉甸甸的锦旗。 锦旗虽小，承载着的是居民对社区工作的肯定，同时也对社区服务提出了更高的要求。明东社区将继续聚焦居民群众急难愁盼问题，全心全意为居民解决烦心事，做好社区居民的守护者、暖心人。 |
