近日，寿山社区蓝田小区的居民将一面写有“心系居民 为民排忧”的锦旗送到了明廉街道办事处主任鲁广敬的手上，“感谢政府引领，在多方奔走中解决了困扰我们的‘用水难’问题，实在是太感谢了！” 寿山社区蓝田小区距今已有26年的历史，“最近家里的用水是我最头疼的事，隔几天就会停一次水，而且水压特别低，平时洗澡、洗衣服都提心吊胆的，经常用着用着就没水了……”住在五楼的魏姨向网格员刘德利讲述近期因为用水问题而产生的烦恼。 网格员在发现问题后第一时间上报社区党委，社区书记杨姿放下手头工作立刻联系自来水公司对楼内自来水设备进行检测，发现自来水管线因建成年代久远，早已锈迹斑驳，多处出现穿透漏点。这就是造成全楼经常停水，并且水压上不去的根本原因。
为了快速解决居民用水问题，社区多次协调自来水公司沟通解决方案，“楼内原锈蚀铁管都需要更换，但是躺杠所处位置特别复杂，只能在一楼网点室内横穿才能完成全部改造，但一楼商业网点有的不同意改造，有的索要高额赔偿，导致自来水管道施工搁置。” 寿山社区一面将此情况上报街道办事处，一面陪同居民代表及时与水务集团积极沟通，经过多方努力，最终市水务局成立专案小组到小区查看自来水管锈蚀程度，了解施工方案及施工过程中存在的难点，积极协商商户赔偿问题。 随后，明廉街道办事处牵头组建专班，通过召开联席会议，沟通区房产局及其他相关单位配合共同施工，11月14日蓝田小区自来水管道更新改造工程正式开始，经过13天的紧张工期，该小区的自来水躺杠全部更换完成，居民用水难问题得到了彻底解决。 施工结束正式给水的那一天，全楼居民欢呼雀跃，居民网格群里，对社区工作的感谢、肯定与赞扬之词溢满整个屏幕。居民高呼着要给社区送两面锦旗，“现在我们再也不用担心家里没水用了，感谢街道、社区的不懈努力。” 快速高效解决群众用水难题，体现了寿山社区以“我为群众办实事”为落脚点，以“未诉先办”关键在“办”为原则的工作宗旨。在为民服务中不断提升服务水平，全力推动居民需求在网格早发现、问题在网格早解决，发挥好网格便民优势，创新并拓宽为民办实事渠道，着力解决居民急难愁盼问题。 |
