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办大型活动“引流”,凭暖心服务“圈粉”—— 升级体验让更多人爱上城市夜游

2024-9-3| 发布者: 辽宁社区网| 查看: 271| 评论: 0|来自: 辽宁日报


大连“精酿文化节”的夜晚,人们在草地上惬意畅饮。 王荣琦 摄

双人技巧、满族戏法变扇子、互动魔术……824日,“跟着杂技去旅行”全国杂技展演首场“快闪”亮相沈阳故宫,专业杂技演员献上“绝活儿”,引来众多游客驻足欣赏、亲身体验。而在线上,这场以世界文化遗产为背景的“快闪”更是热度空前,曝光量超过500万次,一度冲上抖音热榜前三。“到沈阳打卡,就有机会欣赏到精彩的杂技演出!”网友纷纷跃跃欲试。

展演展会、演唱会、体育赛事等大型活动以独特的魅力“自带流量”。相关数据显示:2024年上半年,仅全国营业性演出(不含娱乐场所演出)观众人数达7910.13万人次;演唱会、音乐节观演人数同比增长63.35%

“跟着杂技去旅行”“跟着演唱会去旅行”“跟着赛事去旅行”……全省各地在办好大型活动基础上,以“大型活动+”进一步提升人气、拉动消费,特别是抓住大型活动往往“跨多日”“夜间举办”等特点,将其热度向夜间延伸扩散。

连日来,本报记者实地探访,看全省各地如何借力打造夜间消费场景、提升夜间服务水平,全力提升游客的体验,吸引更多游客走出家门,奔赴独具魅力的北方夜色。

持续释放特色活动能量——“借船出海”找到“流量密码”

为了一场大型活动奔赴一座城,跟着演唱会、球赛等去旅行成为出游新体验。而“借船出海”,也成为发展城市夜经济的“流量密码”。全省各地“亮绝活儿”“上大餐”“推主题”,释放特色活动的巨大能量,点亮夜色、集聚人气。

小镇的夜晚被点亮,烟火气随之而来。绚烂多彩的烟花、精彩的歌舞、香气四溢的美食……823日,在阜新蒙古族自治县十家子镇,一年一度的玛瑙文化旅游艺术周准时启幕。与往届不同的是,今年开幕式的时间定在了夜间,游客们尽情享受着美妙的玛瑙之夜。相关负责人吴东民说,“开幕式当晚,美食街销售额就超过了8万元。截至830日,活动线上线下销售额达6500万元。”

“这是一场前所未有的视听盛宴,太震撼了!”824日,沈阳法库低空经济博览会启幕,展会“演、展、赛、会、游”相融,突出“时尚风”和“科技范儿”。除了动态飞行展示、室外静态展等活动,还在夜间安排了无人机星空音乐节。大家在夜空下听着激情四溢的音乐,欣赏千架无人机表演,悠闲地逛着后备箱集市。游客孟海华用三个词形容此次体验,“浪漫、解压、惬意!”

“实在是太火了,好不容易才找到座位。”游客刘琪连连感慨。约三五好友,赴一场盛会,2024大连啤酒节持续“沸腾”,成为当前滨城的“顶流IP”。啤酒节期间,2个主会场、25个分会场特色活动与城市文化相融。

“凤舞九天”、非遗技艺、美食小吃……灯火中的老北市弥漫着烟火气,展示着城市深厚的底蕴。近日,一群外国人满怀好奇地踏入百年老街,他们就是参加第十届“和平杯”国际青少年足球邀请赛的球员。和平区文化旅游体育事务服务中心办公室主任高巍说,“让6000余名球员‘跟着赛事去旅行’,在夜色中体验中华文化之美。”

细节入手提升服务水平——“颜值在线”也要“口碑相传”

每当霓虹灯亮起时,锦州南宁路600多米长的凌河夜市便人声鼎沸,千余个小吃摊位有序排列,串联起美味,也吸引着天南海北的游客。“把车停在市委大院,走路10分钟就到了凌河夜市,既方便又安全,我们可以安心地‘逛吃’了!”游客李光说。

凌河夜市日均客流量达8万多人次,即便在淡季每天也有两三万人光顾。不能让停车难问题扫了游客的兴。“节假日期间,锦州市委大院和夜市周边党政机关单位停车场免费对游客开放。”夜市管理方经理康超告诉记者,“我们还同时通过公众号等平台实时发布停车点位信息。”

当大量游客涌进一座城市的时候,就有无数双眼睛在审视着这座城市的服务水平、文明程度。让夜色“颜值在线”、把活动“氛围拉满”的同时,全省各地从细节入手,在出行、住宿、购物、餐饮等全过程做好接待服务、提升旅游服务品质,让游客宾至如归,借口碑相传持续“引流”“圈粉”。

“让游客和演出团队都能在欣赏精彩杂技演出的同时,深入感受这座城市的独特魅力。”在全国杂技展演期间,沈阳市文旅部门主打“听劝”,推出“观众免费游景区”“文旅驿站”等服务举措,还特别安排了浑河外滩市集、浑河游船、西塔美食等夜经济场景。

逛夜市、品小吃、购特产是很多游客体验城市“烟火气”的首选。只有安全、便捷、诚信,才能让游客放心、安心、开心。822日起,大连市市场监管部门对大排档采购的各类肉制品进行现场检查、快速检测。凌河夜市组建多部门形成联动机制,还与26家使用计量器具商户签订“计量器具规范使用承诺书”,打造“诚信一条街”。

“咱们的食材确保新鲜。你看,那就是食品安全快检室,每天检测!”沈北新区兴顺夜市一家商户经营者孙先生说。沈北新区市场监管部门在兴顺夜市打造食品安全示范点,对加工区域卫生、食品贮存温度等进行日排查,对高风险食品进行每日快速抽检并公示结果,让游客监督。

让游客放心消费,对经营者“无事不扰”,才能让夜经济烟火气更兴旺。沈阳市在全省率先制发《政府划定区域农村大集、早夜市等食品安全责任清单》,同时在“智慧监管一体化平台”内增设“食品摊贩”场景模块,在“沈阳市场监管”APP嵌入“食品摊贩检查要点表”。“提升了监督的质效,也让食品摊贩有了更多的经营时间。目前智慧监管模式在全市88处早夜市实行。” 沈阳市市场监管局食品流通处副处长张兆宇说。