一次探访，一声问候，一点帮助，一份关怀。敲开一扇扇门，温暖一颗颗心。 8月10日，铁西区笃工街道北一中路社区利用周六不打烊，组织社区“三长五员”、社区网格员、在职党员、青年志愿者开展“幸福来敲门、服务暖人心”活动。入户前，社区召开了“三长五员”专项会议，总结近期入户工作进展和下一步工作要求。会后，“幸福来敲门”小分队迅速行动，通过入户走访，进一步完善居民信息、了解社情民意、宣传政策法规、搜集群众诉求，为居民面对面提供服务、与群众心贴心沟通。
“感谢社区帮助协调解决了漏水问题，一下子去除了我的一块心病，你们辛苦啦！”鑫丰俪城小区居民刘先生感动地说。在入户走访过程中，社区网格员了解到家住鑫丰俪城1号楼的住户刘先生家近日阳台出现漏水现象，怀疑是楼上空调漏水，但与邻居沟通无果也未能查明原因，刘先生困扰不已。社区网格员立即联络物业人员一同上门，并请片警助力协调，挨家入户刘先生家楼上业主查找漏水原因。经检查是24楼住户空调冷凝管排水安装疏漏所致。经沟通协调，24楼租户马上联系房主重新调整了空调排水管位置，确保冷凝水畅通排出。一次用心的沟通协调，不仅化解了邻里的矛盾纠纷，也让居民的愁事得到了高效地解决。 夏季持续高温，电动车火灾隐患也随之增加。“幸福来敲门”小分队还就电动车乱停乱放、飞线充电等消防隐患问题进行检查，并查看小区内车棚电动车防护措施情况，充电桩安全情况。排查行动中向居民宣传电动车消防安全常识，讲解电动车充电和停放注意事项，提醒居民高度重视，不要飞线充电、不要违规停放在楼道内，避免发生火灾事故。 入户中，类似这样的解民忧、暖民心的事情还有很多，自“幸福来敲门”行动开展以来，北一中路社区不断汇聚“邻资源”持续入户走访，问寒问暖问需求、接诉即办、未诉先办，用心、用情、用力为居民群众提供更加便捷、更加贴心的民生服务和人文关怀，社区工作人员从最平凡最细微的小事入手，以真情和行动解民忧、暖民心，使辖区居民群众对社区的归属感不断增强，幸福感、安全感更有保障。 |
