点外卖给市民生活带来便利，但在“外卖送到家”的服务过程中，快递员也经常遇到进门难、找路难、休息难的问题。辽宁首个“骑手友好社区”近日在浑南区营盘社区落地，记者8月5日进行实地走访，体验这一举措不仅为快递员带来实实在在的便利，也在无形中促进了社区和谐和生活品质的提升。 骑手能进门、有关怀、更便捷 为了解决快递员送餐难问题，浑南区五三街道营盘社区携手美团配送，在辽宁落地首个“骑手友好社区”。进行“友好社区”升级后，小区门口处、重点路段均设立区位图，为骑手提供向导。 刘正喜在浑南区配送站做快递员已有3年时间。他告诉记者，“新骑手进入小区很容易迷路，还有一些小区禁止我们进入，给送餐带来不便。”现在有了区位图后，保安也会主动开门、指引，给配送工作带来便利。 营盘小区内还建立一家“骑手爱心驿站”，屋内设有喝水区、充电区、读书区。另外，社区联合驻区企业共建400平方米的“骑手运动休闲区”，打造小区内20个底商为“暖蜂窗口”，为快递员提供爱心餐食和小憩之地。
为社区居民带来实在好处 创建“骑手友好社区”，也给社区居民带来了便利。骑手驿站墙上张贴着“益蜂使者”共建职责。营盘社区党委书记侯笑楚介绍，“我们为快递员提供送餐便利，他们作为穿梭在社区内的使者，也成为社区的民生服务员、安全协管员。”独居老人需要帮忙、小区内井盖松动、乱停的车辆影响了居民通行等，快递员发现这些问题，都会及时反馈给社区工作人员。 另外，清晰的楼门号等硬件设施还大大减少了送餐时间，外卖骑手顺畅通行意味着餐品能够更快送达，可以提升居民的生活便利性。 促进更多“骑手友好社区”落地 快递员是新就业形态就业人员的重要组成部分。改善这一群体的工作环境，是维护他们权益的重要内容。创建“骑手友好社区”，有助于提升社会对维护新就业形态就业人员权益的关注，增强这一群体的职业认同感和自豪感。 美团配送“骑手友好社区”相关负责人表示：“快递员的良好配送环境离不开社区的支持，也需要社会各方共商共建。借助‘骑手友好社区’项目，平台和社区手牵手、办实事、解难题迈出实质性一步，未来我们将持续促进‘骑手友好社区’的落地。” |
