舍利塔街道汾河社区是典型的老旧小区，老年人数量较多。失独老人倘若缺乏足够的关爱，可能是“生命不能承受之重”。汾河社区通过对老人“网格化”管理，定期走访、结对互助等形式确保联系到位、沟通到位、关爱到位，将服务融入社区治理中，成为老年群体的贴心守护人。 居民陈金莉是一位失独老人，近期查出患有癌症，需要定期住院治疗，由于患病行动不便，身边又无人照料，因此住院报销事宜老人都不能自己办理。社区书记付颖得知该情况后，组织网格员来到老人家中探访，帮助老人填写好表格信息，到保险公司办理住院津贴报销事宜，同时社区购买了鸡蛋、猪肉等食品送到老人家中，传递温暖与关爱。
社区网格员在安抚老人的同时，走访辖区党员邻居，嘱托他们多关注老人家的动静，并留下了自己的手机号，便于第一时间联系。汾河社区在每月定期上门探访的基础上，对老人的日常生活更加关心，对于老人患病需要人照料问题，社区书记付颖联系了专业的护理机构给出了建议，让老人倍感安心。 汾河社区将持续深化“网格化”管理，把特扶家庭作为重点帮扶对象，每月不定期进行走访，在精神上给予安慰疏导，鼓励他们树立信心，对老人提出的各类诉求和建议进行梳理汇总，并积极协调相关部门予以解决，托起老年人的幸福晚年。 |
