不好了，楼道里跑水了。 12月25日，网格员看到汾河街22号5单元居民在微信群里的求助，第一时间赶到现场。只见一楼走廊里全都是水，水已淹过脚面无法通行。热心居民借来雨靴，网格员每层排查，发现水是从551家里流出。网格员立即联系房主，入户查看，为供暖水管爆裂所致。网格员一边联系供暖公司维修。一边通知物业，北控保洁员，迅速赶到清淘积水。附近居民纷纷上手，找来砖头铺就临时通道，并拿出自家小桶、小盆等将水舀出，物业人员将单元门前的井盖打开排水。
经过2小时的奋战，走廊积水终于排空。因天气寒冷，为避免打湿地面结冰，保洁员又撒上除雪剂，同时网格员在楼道粘贴“安全提示”…。大家分工有序，忙而不乱。“特别感谢社区的工作人员，这么快帮助我们解决楼道跑水问题”。居民李阿姨感激的说。 老旧小区跑冒滴漏经常发生。淮北社区网格员在应急处置过程中，已形成了高效的处置路径。通过一张网，将职能部门，物业，北控保洁，楼长、单元长紧紧的凝聚起来。用“一张网”兜住民生底线，绘就微光成炬的和谐社区画卷。 |
