明廉街道华凯社区：居民遇难题 社区“12345”来相助
“我想给狗办证，自己不会在手机操作，孩子又不在家，给我急坏了。最后求助到社区，不但帮我咨询办理流程，还耐心的教我一步步的操作，真是帮我大忙了。”7月24日，家住华凯社区的张阿姨高兴地对社区刘书记说。由于近期政策变更，养犬证开始在网上办理，对于大多数人来说不过是操作一下手机的问题，非常快捷和方便，但是对一些特殊人群，比如行动不便、身体不佳、不会使用智能手机的老人来说，便会带来诸多不便。
当天上午，张阿姨急切的来到社区，求助社区网格员帮其办理养犬证。张阿姨自述在2021年办理过养犬证，在前一天收到一条信息是犬证需要进行年检，张阿姨不知道犬证还要年检，又不会操作智能手机，孩子出差又不在家，唯一陪伴的就是这只饲养多年的宠物狗，担心因为没有及时办理年检会无法继续饲养宠物狗，张阿姨很焦急。社区网格员在了解情况后首先对阿姨进行情绪安抚，并立即联系辖区派出所负责同志进行咨询，得到回复称现在办理犬证需要自行在沈阳政务App进行办理，因阿姨未携带宠物接种疫苗本，无法现场完成上报程序。体谅到张阿姨年纪大了频繁往返会劳累身体，社区网格员便随同张阿姨一起回到家中，协助其在沈阳政务App上顺利的办理好了犬证年检。之后阿姨又特意回到社区对工作人员当面进行感谢。大家纷纷表示这都是应该做的，并叮嘱阿姨有需要帮助的事情可以直接联系社区。
民生无小事，件件连民心。在今后的工作中，华凯社区将继续为居民办好事、做实事，更好地服务社区居民。为推进“两邻”工作打下坚实的基础。
来源：皇姑区明廉街道华凯社区
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